Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie un sistem important pentru orice firmă care își propune să gestioneze relațiile cu cumpărătorii săi în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM oferă beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile pot urmărească vânzările și optimizeze g